سیاست استرداد وجه
نسخهٔ ۳ · آخرین بهروزرسانی
این سیاست بخشی از شرایط استفاده است. ستینتک برای بررسی سرویس پیش از خرید، دورهٔ آزمایشی ارائه میکند و برای خرید اشتراک، ضمانت بازگشت وجه ندارد.
۱. ارزیابی پیش از خرید
پیش از پرداخت، از دورهٔ آزمایشی برای بررسی امکانات و اطمینان از مناسب بودن سرویس برای نیازتان استفاده کنید. مدت و شرایط دورهٔ آزمایشی و امکانات هر پلن در صفحهٔ سرویس نمایش داده میشود.
۲. بازپرداخت اشتراک
اگر پس از خرید منصرف شوید، از سرویس استفاده نکنید، فقط بخشی از دوره را استفاده کنید یا نیازتان تغییر کند، هزینهٔ اشتراک بازپرداخت نمیشود. برای روزهای باقیماندهٔ اشتراک نیز بازپرداخت کامل یا نسبی ارائه نمیکنیم، مگر در موارد الزام قانونی.
۳. تمدید و لغو
هیچ مبلغی خودکار از شما برداشت نمیشود و دورهٔ آزمایشی خودبهخود به اشتراک پولی تبدیل نمیشود. برای توقف تمدید، گزینهٔ تمدید خودکار را غیرفعال کنید یا فاکتور دورهٔ بعد را نپردازید. با لغو تمدید، میتوانید تا پایان دورهٔ پرداختشده از سرویس استفاده کنید، اما مبلغی بابت زمان باقیمانده بازپرداخت نمیشود.
۴. خطا یا مغایرت پرداخت
اگر مبلغی بهاشتباه یا بیش از یک بار از حساب شما کسر شده، یا پرداخت موفق بوده اما اشتراک فعال نشده است، شمارهٔ فاکتور و شناسهٔ تراکنش را به support@setintech.com ارسال کنید تا بررسی و اصلاح شود. مبالغی که اضافه یا بهاشتباه دریافت کردهایم پس از بررسی و تأیید، بازپرداخت میشوند. این موضوع با انصراف از خرید اشتراک متفاوت است.
۵. حقوق قانونی شما
حقوقی که طبق قانون برای شما الزامی است، با این سیاست محدود نمیشود. در مواردی که قانون بازپرداخت را الزامی بداند، مطابق قانون اقدام میشود.